Un guide rapide sur l’analyse en entonnoir : qu’est-ce que c’est ?

Si vous exploitez un site de commerce électronique ou vendez des services en ligne, il y a de grandes chances que des centaines, voire des milliers de personnes visitent votre site Web chaque jour. Il peut également être vrai que seule une fraction de ce trafic finit par être convertie en inscriptions commerciales.

Si tel est le cas, une analyse en entonnoir pourrait être ce dont vous avez besoin. Cela pourrait vous aider à déterminer où et pourquoi les utilisateurs quittent votre site, afin que vous puissiez améliorer les problèmes et améliorer les conversions.

Dans cet article, nous examinerons brièvement ce qu’est l’analyse de l’entonnoir et comment elle peut bénéficier à votre entreprise ou à votre site Web.

Qu’est-ce que l’analyse en entonnoir et comment ça marche ?

L’analyse de l’entonnoir est une méthode permettant de déterminer les étapes nécessaires pour obtenir une conclusion spécifique sur un site Web, ainsi que le nombre d’utilisateurs qui terminent chaque étape.

Un  » entonnoir de site Web  » tire son nom du fait que, comme un entonnoir physique, il se rétrécit vers la fin, ce qui entraîne un nombre plus élevé d’utilisateurs en haut qu’en bas.

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Considérez une start-up de commerce électronique hypothétique dont le but ultime – également appelé conversion ou macro-conversion – est d’inciter les visiteurs à effectuer un achat. L’entonnoir typique d’un tel site comprendrait des étapes telles que :

  • Visiter le site
  • Ajouter un produit au panier
  • Cliquer pour vérifier
  • Finaliser l’achat

Ces étapes sont parfois appelées objectifs ou micro-conversions, avec un nombre plus élevé d’utilisateurs à l’étape de la visite en haut et un nombre inférieur d’achats terminés en bas.

Les avantages de l’analyse de l’entonnoir sur votre site Web

Il est trop facile (et tentant) de se concentrer sur trop d’aspects de votre site à la fois, mais l’analyse de l’entonnoir peut vous aider à déterminer ce qui doit être fait en premier et à hiérarchiser vos efforts en conséquence. Vous trouverez ci-dessous quelques façons d’effectuer une analyse en entonnoir.

1. Déterminez quelles pages ont beaucoup de trafic et sortez

Un outil de visualisation en entonnoir affiche les taux d’abandon et de conversion de vos pages principales, vous permettant de voir quand et où les visiteurs et les acheteurs potentiels quittent votre site.

Savoir où les consommateurs quittent le parcours peut vous aider à concentrer vos efforts d’optimisation sur les prospects les plus prometteurs. En utilisant à nouveau la métaphore de l’entonnoir, déterminer où les utilisateurs sortent vous aidera à boucher les trous de votre entonnoir et à envoyer plus de trafic vers le bas. Aller voir le sarticles tech de ce site gentoofr.org.

2. Déterminer la source des visites de haute qualité

Les entonnoirs ne servent pas seulement à identifier les problèmes. L’analyse de l’entonnoir peut également vous aider à identifier les réalisations sur lesquelles vous pouvez vous appuyer, telles que la divulgation de la source de votre trafic à forte conversion. Le plus souvent, tout ce que vous avez à faire est de définir des objectifs sur ce que vous devez suivre.

Par exemple, il peut s’agir d’inscriptions à la newsletter, d’achèvement de panier, etc. Vous pouvez ensuite utiliser une fonctionnalité telle que Goal Flow ou un outil de visualisation d’entonnoir avancé tel que Google Analytics pour filtrer par source et voir d’où provient la majeure partie du trafic de conversion .

À partir de là, vous saurez où concentrer davantage d’efforts. Il devient facile d’augmenter le nombre de conversions probables si vous comprenez comment les personnes qui convertissent arrivent sur votre site Web.

3. Prise de décision pour les équipes et les parties prenantes

Les entonnoirs de conversion sont une approche simple pour montrer où votre entreprise en ligne réussit aux côtés des domaines qui ont besoin de développement.

En plus des mesures et des KPI cruciaux, les rapports d’entonnoir servent d’aide visuelle simple à utiliser dans les présentations aux parties prenantes et aux membres de l’équipe, vous aidant à obtenir l’adhésion pour les futurs travaux d’optimisation et à présenter vos initiatives réussies. Rien n’est plus efficace que de voir une grande alerte rouge « déposer » pour motiver les gens à agir.

En un mot, les outils d’analyse en entonnoir peuvent aider les entreprises de plusieurs façons. Ils fournissent aux administrateurs Web et aux propriétaires d’entreprises en ligne des informations et des mesures qu’ils peuvent utiliser pour améliorer l’expérience utilisateur, augmenter les conversions et maximiser le retour sur investissement.

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